Очень неприятное впечатление! Администраторы не умеют работать с программой записи, с клиентами, с интернет сайтами! Массажист очень резкая женщина, бестактная, очень хвалит себя и очень не хвалит вашу фигуру, объясняя, что только она за много сеансов сможет помочь. Но записаться к ней непросто, посещает мастер-классы.Да ещё программа даёт сбои. После второго сбоя, когда уже в салоне!!! мне сказали, что двойная запись, могут записать через неделю, терпение закончилось! Не рекомендую! Пока была в салоне, хоть бы кто улыбнулся: может администратор, или мастер, или довольный клиент. Нет, все хмурые. Сидят уткнувшись в телефоны…
00
Ответить
Наташа
оценил на
написал
28 января 2020 в 9:24
Записалась на массаж по купону. Чтобы он не сгорел, сходить хотя бы на 1 сеанс надо было до 31.01.20 В начале декабря позвонила в салон записаться. Работаю в 10 минутах ходьбы, планировала посещать салон после работы. Как только услышали, что я по купону, сказали, что записи на вечер нет до марта (судя по отзывам ниже, сильно сомневаюсь, что к массажисту такая большая запись). Любезно предложили походить днем. Мне тогда было некогда, и решила, что в рабочее время смогу и потом походить. В январе случайно зашла на сайт, там есть онлайн-запись. Оказалось, свободных окошек полно. Я запаслась на ближайшие 4 недели (по 2 раза в неделю). И тут началось Несмотря на то, что на почту приходит подтверждение записи — день, время, процедура — каждый раз перед сеансом мне перезванивали и называли совсем другое время записи (15 часов дня вместо 19 вечера:)). Что самое смешное, у меня была пара дней, когда я могла прийти в обед, так вот в это время компьютер работал исправно, и ничего не сбивалось:))) В общем, впечатление ужасное. Позвонила на сайт, где покупала купон — хорошо хоть там приняли все без проблем и быстро вернули деньги. Ужасный салон. Если даёте акцию, проводите ее адекватно.
00
Ответить
Natasha S
написал
15 ноября 2019 в 16:14 , отредактирован 15 ноября 2019 в 17:31
Волшебный салон! Такие цены для центра Москвы- это что-то нереальное. 1,5 тысячи за часовой массаж Хожу уже год к массажисту Кристине. Прошла курс антицеллюлитного массажа, хожу раз в неделю на поддерживающую процедуру. Результат фантастический. 500 рублей — стрижка по акции. Отбельное спасибо парикмахеру Евгении. Так классно меня ещё не стригли)
00
Ответить
Анжела
оценил на
написал
12 августа 2019 в 3:15 , отредактирован 12 августа 2019 в 6:48
Записалась на массаж. Моей массажисткой была Кристина. Более отвратительного сервиса я не получала никогда в жизни! Мадам раздавала свои ненужные советы, хвасталась своим телом и опытом: я пришла на массаж, чтобы расслабиться, а не чтобы меня отчитывали, за мои же деньги. В итоге, я наслушалась нелицеприятных и унизительных комментариев о своем теле! Это самоутверждение за счет клиентов или просто отсутствие такта и воспитания? Каждую фразу можно сказать по разному, а предлагать услуги можно, не унижая при этом посетителей! Уважаемая дирекция, хотелось бы напомнить, что обслуживающий персонал должен обслуживать, должен сделать так, чтобы клиенту было максимально комфортно и хорошо! Такие работники как Кристина просто отбивают у ваших же клиентов желание возвращаться! (По комментариям видно, что ситуация не единственная. Абсолютно не ясно, зачем держать таких непрофессиональных работников в салоне.)
20
Ответить
Ольга С.
оценил на
написал
9 августа 2019 в 17:54 , отредактирован 9 августа 2019 в 19:24
Купила 7 сеансов массажа. Мастер — Кристина. Все сеансы слушала, какая я толстая и «вообще делать с собой что-то надо». Что за отношение? Я клиент и хочу, чтобы мне помогли, а не унизили.
Постоянно поедалагет свои дополнительные услуги (ну, окей, это её дело, моё — брать или нет). Но в параллель шёл разговор о том, что без её помощи я стану дряблой и ужасной, мол 30 лет и уже все. Сначала захотелось горько плакать, но потом прочитала отзывы тут о мастере и поняла, что не одна такая.
20
Ответить
Юлия
оценил на
написал
16 июля 2019 в 16:36
Была по купону на чистке лице и в общей сумме я отдала 1200,а это недешево.Девушка была приятная,но она надо мной издевалась.1 Она не продезинфицировала лицо перед процедурой, не брала остатки макияжа,благо я не пользуюсь нечем,но грязь после улицы всё ровно есть.Делала мне все быстро и больно,где у меня большие проблемы даже не прошлась,ничего не сделала.Самое важное что хочу заметить чистка была 40 минут.это общее время пока я легла,мы поболтали.Обычно чистка у меня 1.5 часа не меньше и делают всё нежнее и аккуратнее.Вообщем не советую никому!!!
30
Ответить
Элина
оценил на
написал
10 июля 2019 в 19:34
Купила купон на антицеллюлитный массаж на Биг Лионе, срок действия купона подходит к концу, а на массаж невозможно попасть, все время занято, то мастер в отпуске, то записывают на 2 недели вперед, а потом звонят и говорят, что мастера не будет в это время и предлагают перезаписаться еще через 2 недели. Более того и еще и время для записи предлагают дневное. Вообщем по купону попасть на массаж невозможно. Не покупайте купоны на массаж в данном салоне, потратите деньги на ветер. Отвратительный салон с безразличным отношением к клиентам. Зарабатывают деньги на продаже большого количества купонов, но ничего не предпринимают чтобы люди могли воспользоваться этой услугой.
31
Ответить
Наталья
оценил на
написал
10 июня 2019 в 15:37 , отредактирован 10 июня 2019 в 18:11
Ужасное отношение к клиентам.
Записалась по купону на массаж, на первом сеансе упорно предлагают докупать часовые массажи и с удовольствием находят время на часовые сеансы, в то время как по купону не запишешься.
Путаются с записями, когда приходишь, говорят, что ты не записана — им безразлично на вас и ваше время, к сожалению.
Мой совет салону — не размещайтесь на купонных сайтах, вы получите только отрицательные отзывы с таким отношением к работе.
31
Ответить
Надежда
написал
26 мая 2019 в 23:15
Пришла в данный салон по купону, купленному в Biglion на 7 сеансов массажа. Массажист Кристина порекомендовала мне классический массаж спины, т. к. есть проблемы в этой области. После первого же сеанса почувствовала положительный результат. Кристина -профессионал высокого уровня. Она — настоящий ас! Оказанной услугой я довольна. Спасибо
10
Ответить
Алина
оценил на
написал
5 мая 2019 в 19:00 , отредактирован 6 мая 2019 в 6:39
Ужасный салон, массажистка на первом же сеансе начала предлагать услуги, я купила 7 сеансов массажа, сходила на 3, уже не было сил слушать от Кристины какая я толстая, а она в свои 40 такая стройная! Я конечно понимаю все, но клиент не должен себя чувствовать ущербно из-за лишних пару кг, как вы считаете?
51
Ответить
Римма
написал
30 апреля 2019 в 1:08
Как я могу вернуть деньги за не оказанную услугу?
00
Ответить
Римма
написал
22 апреля 2019 в 12:33
Подарили купон на день рождения на 31марта, на массаж с обертыванием. Воспользоваться не смогла, их отказ- нет мест, только мае, после праздников. Спасибо большое, в мае уже я не смогу, пришлось вовсе отказаться.
20
Ответить
Ольга
написал про специалиста этого места Рустама Мирасова
28 января 2019 в 23:37
Была в салоне на процедуре мезотерапия у Арины Михайловны!Очень хочу поблагодарить ее за выполненную работу, первый раз наконец я ушла от врача без единого синячка спасибо Вам огромное!Какая легкая рука!Очень вежливый администратор Лариса, я в восторге от слаженной работы салона Мирасов все очень понравилось
11
Ответить
Руслан
оценил на
написал
11 января 2019 в 20:03
Купил купон на комбинированную чистку лица. Когда пришел на приём, администратор потребовал с меня доплату +500 рублей за косметику. Данная доплата была указана в разделе Лазерный пилинг, а не в разделе чистка. Пришлось отказаться от процедуры, по стоимости которая бы стала с этой доплатой равной цене в любом другом месте безо всяких купонов. Так же хотелось отметить недружелюбность персонала. Даже со мной успела поговорить и нагрубить косметолог Арина, к которой шёл на чистку. Как хорошо, что не смог сделать чистку у неё！Только после того как потребовал связаться с управляющим, персонал стал чуть уважительнее общаться. Поговорив с управляющей по телефону и выслушав кучу ненужной информации, понял что даже извиняться и исправить ошибку они не хотят！В целом впечатление отвратительное！
30
Ответить
Несостоявшийся клиент
оценил на
написал
28 декабря 2018 в 14:20
Купила купон на лазерную эпиляцию в салон на цветном, позвонила записаться, но «мастер в отъезде, неизвестно когда будет, езжайте на чистые пруды». Отказалась. Обратилась в биглион для возврата купона — а биглиону сотрудники этого салона сказали что услуга у них оказывается просто нет мест до Нг (я хотела как раз после НГ). Заврались. Не очень понятно только зачем. Промоушн другого салона видимо
20
Ответить
Ирина
оценил на
написал
25 октября 2018 в 16:50
Была на шугаринге у мастера Елены. Очень понравилось, мастер с лёгкой рукой! Это очень важно. И приятный человек, что тоже немаловажно. Советую.
00
Ответить
Клиент
написал
10 сентября 2018 в 19:19
Записалась на массаж по купону (массаж+обертывание= 1 час) расплатилась, пошла на сеанс. В итоге, не смотря на уже оговоренные с администратором условия, массажист Кристина после сеанса затребовала еще двойной размер оплаты, аргументируя, что это в порядке вещей (договорились на последующие сеансы с доплатой, о текущем сеансе не было и речи). В результате, заплатить пришлось в 3 раза больше. Отношение мастера относительно распоряжения чужими деньгами удивило.
20
Ответить
Елена директор салона
написал
28 октября 2018 в 18:04 , отредактирован 29 октября 2018 в 7:52
Добрый день! Мнение наших клиентов очень важно для нас. Мы очень ценим и уважаем Вас. И любая оценка нашего салона важна как для руководства, так и для специалистов. По поводу этого отзыва хотела бы дать разъяснение. Дорогой клиент, Вы приобрели купон — массаж + обертывание, где время массажа всего 30 минут (это условие прописано в купоне). Массажист Кристина предложила Вам увеличить время самого массажа до 60 минут. Дополнительное время массажа оплачивается отдельно, как дополнительная услуга, на которую Вы дали согласие. Только с Вашего разрешения, процедура была увеличена, в ином случае массажист сделал бы только то, что было заявлено в купоне. Мы очень сожалеем, что возникло такое недопонимание.Кристина, массажист с большим стажем работы, профессионал в своем деле, постоянно повышающая свою квалификацию. Кристина очень любит и уважает своих клиентов, дорожит ими. Мы будем очень рады, если Вы с нами свяжитесь и в любом случае благодарны за отзыв. Номер телефона -8-965-235-76-03 -директор Елена
00
Ответить
Ольга
оценил на
написал
31 марта 2018 в 21:19
Стригусь очень давно у Анны Корниловой.замечательный светлый человек с потрясающей энергетикой.очень грамотный колорист, чувствует клиента.
03
Ответить
Редактор Zoon
оценил на
написал
29 марта 2016 в 12:13
Поход в салон красоты «Мирасов» — замечательный способ подчеркнуть свою осведомленность в новинках индустрии красоты. Ухоженный вид всегда в тренде. Каждый сезон в моду входят новые способы и стили укладки. Вечерние и свадебные прически — незаменимое средство подчеркнуть индивидуальность на важном событии. Стилисты салона ввели понятие «торжество красоты». Руководство салона заботится о здоровье клиентов. Косметика закупается у известных и проверенных производителей, инструменты стерильны и хранятся в специальных упаковках. Все выполняемые в салоне процедуры безопасны. В салоне красоты «Мирасов» клиента ждет отличный результат и прекрасное настроение.
02
Ответить
Марья
оценил на
написал
8 мая 2015 в 17:48
Понравилось.Клиент я капризный, придирчивый и избалованный. Делала стрижку на короткие волосы, у меня они прямо скажем не подарок. Обычно я стригусь раз в два месяца, так что опыт посещения салонов имеется (большой и грустный), и в этот салон шла «на авось», терять так сказать особо нечего. И вот…как это не странно все очень даже получилось. Вышла я довольная всем, и стрижкой и качеством обслуживания, с посвежевшей физиономией и хорошим настроением. Все грамотно, умело, без суеты и без лишнего пафоса (который меня лично раздражает).Стриглась я у Марии, маникюр у Натальи. Салон небольшой, что на мой взгляд и хорошо.На счет денег; на мой взгляд не дорого, качественная стрижка 2500, это поверьте более чем нормально, я стриглась в Персоне за 3500,в Моне за 3700 и в итоге «не мир украшать, а так чисто прохожих попугать». Салон хороший, маникюр выше всяких похвал, думаю буду ходить туда постоянно. Рекомендую.
Чтобы он не сгорел, сходить хотя бы на 1 сеанс надо было до 31.01.20
В начале декабря позвонила в салон записаться.
Работаю в 10 минутах ходьбы, планировала посещать салон после работы. Как только услышали, что я по купону, сказали, что записи на вечер нет до марта (судя по отзывам ниже, сильно сомневаюсь, что к массажисту такая большая запись).
Любезно предложили походить днем.
Мне тогда было некогда, и решила, что в рабочее время смогу и потом походить.
В январе случайно зашла на сайт, там есть онлайн-запись. Оказалось, свободных окошек полно.
Я запаслась на ближайшие 4 недели (по 2 раза в неделю).
И тут началось
Несмотря на то, что на почту приходит подтверждение записи — день, время, процедура — каждый раз перед сеансом мне перезванивали и называли совсем другое время записи (15 часов дня вместо 19 вечера:)).
Что самое смешное, у меня была пара дней, когда я могла прийти в обед, так вот в это время компьютер работал исправно, и ничего не сбивалось:)))
В общем, впечатление ужасное.
Позвонила на сайт, где покупала купон — хорошо хоть там приняли все без проблем и быстро вернули деньги.
Ужасный салон. Если даёте акцию, проводите ее адекватно.
Такие цены для центра Москвы- это что-то нереальное. 1,5 тысячи за часовой массаж Хожу уже год к массажисту Кристине. Прошла курс антицеллюлитного массажа, хожу раз в неделю на поддерживающую процедуру. Результат фантастический.
500 рублей — стрижка по акции. Отбельное спасибо парикмахеру Евгении. Так классно меня ещё не стригли)
Моей массажисткой была Кристина. Более отвратительного сервиса я не получала никогда в жизни! Мадам раздавала свои ненужные советы, хвасталась своим телом и опытом: я пришла на массаж, чтобы расслабиться, а не чтобы меня отчитывали, за мои же деньги. В итоге, я наслушалась нелицеприятных и унизительных комментариев о своем теле! Это самоутверждение за счет клиентов или просто отсутствие такта и воспитания? Каждую фразу можно сказать по разному, а предлагать услуги можно, не унижая при этом посетителей!
Уважаемая дирекция, хотелось бы напомнить, что обслуживающий персонал должен обслуживать, должен сделать так, чтобы клиенту было максимально комфортно и хорошо! Такие работники как Кристина просто отбивают у ваших же клиентов желание возвращаться!
(По комментариям видно, что ситуация не единственная. Абсолютно не ясно, зачем держать таких непрофессиональных работников в салоне.)
Постоянно поедалагет свои дополнительные услуги (ну, окей, это её дело, моё — брать или нет). Но в параллель шёл разговор о том, что без её помощи я стану дряблой и ужасной, мол 30 лет и уже все. Сначала захотелось горько плакать, но потом прочитала отзывы тут о мастере и поняла, что не одна такая.
Записалась по купону на массаж, на первом сеансе упорно предлагают докупать часовые массажи и с удовольствием находят время на часовые сеансы, в то время как по купону не запишешься.
Путаются с записями, когда приходишь, говорят, что ты не записана — им безразлично на вас и ваше время, к сожалению.
Мой совет салону — не размещайтесь на купонных сайтах, вы получите только отрицательные отзывы с таким отношением к работе.
В итоге, не смотря на уже оговоренные с администратором условия, массажист Кристина после сеанса затребовала еще двойной размер оплаты, аргументируя, что это в порядке вещей (договорились на последующие сеансы с доплатой, о текущем сеансе не было и речи).
В результате, заплатить пришлось в 3 раза больше. Отношение мастера относительно распоряжения чужими деньгами удивило.
Мнение наших клиентов очень важно для нас. Мы очень ценим и уважаем Вас. И любая оценка нашего салона важна как для руководства, так и для специалистов. По поводу этого отзыва хотела бы дать разъяснение. Дорогой клиент, Вы приобрели купон — массаж + обертывание, где время массажа всего 30 минут (это условие прописано в купоне). Массажист Кристина предложила Вам увеличить время самого массажа до 60 минут. Дополнительное время массажа оплачивается отдельно, как дополнительная услуга, на которую Вы дали согласие. Только с Вашего разрешения, процедура была увеличена, в ином случае массажист сделал бы только то, что было заявлено в купоне. Мы очень сожалеем, что возникло такое недопонимание.Кристина, массажист с большим стажем работы, профессионал в своем деле, постоянно повышающая свою квалификацию. Кристина очень любит и уважает своих клиентов, дорожит ими. Мы будем очень рады, если Вы с нами свяжитесь и в любом случае благодарны за отзыв.
Номер телефона -8-965-235-76-03 -директор Елена
Руководство салона заботится о здоровье клиентов. Косметика закупается у известных и проверенных производителей, инструменты стерильны и хранятся в специальных упаковках. Все выполняемые в салоне процедуры безопасны.
В салоне красоты «Мирасов» клиента ждет отличный результат и прекрасное настроение.